DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo.

• Productos de software descargables.

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Reembolsos parciales (si corresponde):

• Libros con signos evidentes de uso.

• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error.

• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo. También le informaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo razonable.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió su reembolso:

1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.

2. Comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito; puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

3. Luego contacte a su banco; a menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a destapix9@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a destapix9@gmail.com y envíe su artículo a:
Camilo Henríquez, Bulnes, BI, 3930000, Chile.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo solicitó que el pedido le fuera enviado para entregárselo luego a usted, emitiremos el reembolso a la persona que realizó la compra, quien será notificada de la devolución.

Envío

Para devolver su producto, envíelo por correo a:
Camilo Henríquez, Bulnes, BI, 3930000, Chile.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del monto a reembolsar.

Según su lugar de residencia, el tiempo de tránsito del cambio o devolución puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.